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山東省人力資源和社會保障廳等5部門

關于印發(fā)《山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”實施方案》的通知

魯人社函〔2025〕65號

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各市人力資源社會保障局、市場監(jiān)管局、大數(shù)據(jù)局、稅務局：

現(xiàn)將《山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”實施方案》印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

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山東省人力資源和社會保障廳

山東省市場監(jiān)督管理局

山東省大數(shù)據(jù)局

國家稅務總局山東省稅務局

國家稅務總局青島市稅務局

2025年5月28日

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（此件主動公開）

（聯(lián)系單位：省公共就業(yè)和人才服務中心創(chuàng)業(yè)服務處）

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山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”實施方案

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為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2025年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2025〕3號)和省委省政府關于推進“高效辦成一件事”的部署要求，進一步整合優(yōu)化個人創(chuàng)業(yè)服務流程，優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務，提升創(chuàng)業(yè)質量，推動個人創(chuàng)業(yè)“一件事”落地見效，結合工作實際，制定本方案。

一、服務事項

（一）基礎服務事項

經(jīng)營主體登記注冊、納稅人信息確認、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領、無雇工個體工商戶及靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險登記、創(chuàng)業(yè)補貼申領。

（二）拓展服務事項

企業(yè)開辦“一件事”涉及的服務事項；各市特色服務事項。

二、工作任務

（一）優(yōu)化業(yè)務流程。強化省級統(tǒng)籌，聯(lián)動企業(yè)開辦“一件事”，將個人創(chuàng)業(yè)“一件事”的服務對象范圍擴展至個體工商戶和小微企業(yè)。區(qū)分經(jīng)營主體登記注冊情況，推進業(yè)務整合和流程再造，明確5項基礎服務事項流程標準，制定聯(lián)辦事項清單、業(yè)務流程圖、辦事指南等。鼓勵各試點市拓展特色服務事項，通過模塊化配置新增本地特色服務，形成可復制可推廣的典型經(jīng)驗，加速全省推廣實施。

（二）線上線下融合推進。線上在“愛山東”政務服務平臺“高效辦成一件事”專區(qū)設立“個人創(chuàng)業(yè)‘一件事’”模塊，集成5項基礎聯(lián)辦事項和地方特色服務事項，實現(xiàn)線上“一網(wǎng)申請、一鏈辦理”。線下在各級政務服務大廳設立“個人創(chuàng)業(yè)‘一件事’”服務專窗，提供相關業(yè)務咨詢、受理、辦理等“一站式”服務。

（三）強化信息系統(tǒng)支撐。加強就業(yè)、社保等業(yè)務系統(tǒng)與“愛山東”政務服務平臺的互聯(lián)互通，聯(lián)動市場監(jiān)管部門企業(yè)開辦“一件事”，推動服務事項數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同。打造多元應用場景，允許服務對象自由選擇事項組合。實現(xiàn)“辦理標準統(tǒng)一、材料一次申報、數(shù)據(jù)后臺流轉、部門并聯(lián)辦理、結果統(tǒng)一反饋”。

三、實施步驟

（一）準備階段（2025年5月中下旬前）。省人力資源社會保障廳牽頭，各相關部門配合，制定實施方案，明確服務事項、工作任務，確定試點市。梳理事項清單，統(tǒng)一業(yè)務辦理標準。完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領、無雇工個體工商戶及靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險登記、創(chuàng)業(yè)補貼申領等單事項對接“愛山東”政務服務“中臺”。

（二）測試階段（2025年6月10日前）。完成“愛山東”政務服務平臺“個人創(chuàng)業(yè)‘一件事’”專區(qū)模塊設計研發(fā)，根據(jù)經(jīng)營主體是否完成登記注冊，分情形確定辦理路徑，組織試點市開展實地測試，優(yōu)化完善模塊功能，提升服務質效。各市結合本地實際情況，做好特色服務事項功能設計研發(fā)工作，不斷提升聯(lián)辦事項便利度和服務水平。

（三）推廣階段（2025年6月底前）。按照政務服務事項要求，試點市上線個人創(chuàng)業(yè)“一件事”進行試運行。開展宣傳推廣，發(fā)布“一件事”辦事指南，實現(xiàn)線上線下同源發(fā)布、同標辦理、同步更新，為服務對象提供清晰指引。開展業(yè)務培訓，編制規(guī)范工作指引，提高窗口工作人員服務水平，確保線上線下事項順暢好辦。加強跟蹤指導，及時調整更新各環(huán)節(jié)辦理流程，探索建立長效機制，形成可復制可推廣的實踐經(jīng)驗。

四、工作分工

（一）人力資源社會保障部門牽頭負責整體業(yè)務規(guī)劃設計，提出系統(tǒng)建設需求，加強統(tǒng)籌協(xié)調，做好個人創(chuàng)業(yè)“一件事”相關政策解讀與具體實施等工作。

（二）市場監(jiān)管、稅務等責任部門負責做好本部門業(yè)務數(shù)據(jù)共享和系統(tǒng)優(yōu)化聯(lián)調等工作，配合編制辦事指南、業(yè)務流程圖等，推動事項標準統(tǒng)一、業(yè)務協(xié)同。

（三）大數(shù)據(jù)部門負責提供“愛山東”政務服務平臺技術和數(shù)據(jù)支撐，配合牽頭部門對接相關業(yè)務系統(tǒng)，推動數(shù)據(jù)共享，將個人創(chuàng)業(yè)“一件事”服務入口統(tǒng)一接入“愛山東”政務服務平臺“高效辦成一件事”服務專區(qū)。

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附件：1.山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”聯(lián)辦事項清單

2.山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”辦事指南

3.山東省個人創(chuàng)業(yè)“一件事”流程圖

附件1-3.docx

文件下載：魯人社函〔2025〕65號.docx

? ? ? ? ? ? ? ? ?魯人社函〔2025〕65號.pdf